【本物ローズ×美容歴26年 価値あるサロンをつくる専門家】
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ドタキャンは「神様がくれた時間」
今日は
朝早くから
お客様から体調不良による
キャンセルのご連絡が
ありました
お客様は
早く知らせなきゃと
思って
朝一にご連絡を頂けたのかと
思います
お身体が一番大切です🙏
「どうかゆっくり休んで
元気になってください」
ドタキャンの受け止め方
美容サロンをしていると
突然予定が空くことが
あります
そんな時は
「今日は売上が減ってしまった…」
「せっかく準備していたのに…」
そう考えることが
ありがちですが…
私はこの時間にはきっと意味がある
ぽっかり空いた時間は
神様が
「少し立ち止まってごらん」
きっと
プレゼントしてくれた時間と
思っています
その時間で
サロンの掃除を
丁寧にしたり
お客様への
お手紙を書いたり
本を読んだり
勉強をしたり
ブログを書いたり
後回しになっていたことを
やります
次回来店につながる言葉
キャンセルされたお客様が
次にご来店くださるときに
「あのキャンセルには
意味があった」
とお客様にとっても
「キャンセルして
悪かったなー」
と感じることがないように
サービスの向上に
つながるようにしたい
例えば
生理になってしまい
ローズコアウォーマーを
キャンセルされた場合
生理前は
体が蓄えることをする時期なので
むくんだり
体重が増えたり
さらに
食欲が増す
なーんていうことは
ありませんか？
ホルモンバランスによって
女性は心も体も
左右されるからです
そして
生理後は
体がデトックスに変わる時期に
なりますの
ローズコアウォーマーによる
デトックス効果が
高まります
「生理の後がデトックスに
最適な時期になりますので
終わった後にいらして下さい！
かえってよかったですね」
とお伝えすると
お客様も
良かったと感じる事ができます
体調を崩されたお客様にとっても
無理をして来店するより
お家でしっかり休むことが
何より大切です
身体は
「休んで」というサインを
出しています
そのサインを無視せず
自分を大切にすることも
美しく健康でいるためには
欠かせませんね
一見マイナスに思える出来事も
必ず意味があります
その意味を見つけられる人は人生も仕事も豊かになっていきます
ローズコアウォーマー特約店
募集中
↓↓↓
お問い合わせ
ローズ美容専門家
| 名前 | ローズ幸子 |
|---|---|
| 住まい | 神奈川県横浜市 |
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Profile
1963年、神奈川県横浜市に生まれ
ウェルネスローズ株式会社の代表取締役
かつてはANAのCAで、ネイリストへ転身
ブルガリアンローズ美容法を開発し、健康美容迷子の女性をサポート
自身の経験からお客様の悩みに共感し解決に導く
本物のブルガリアンローズを提供するサロンレイで美容法を体験し、女性の元気と笑顔を広めることを目指す
心友でありパートナーの祥子とともに、真逆の性格ながら強いチームワークを発揮
小さな会社だからこそ、出逢いに感謝し、心からの感謝を大切にする
ありがとうを言える毎日を目指す