先日
母に会いに施設へ行ってきました
差し入れに
お菓子や飲み物を
持って行ったのですが
そのときにとても素敵なものを
見つけました。
いつもはケースでお水を買って持って行くのですが、今回は「ラベルなし」のボトルを見つけたのです
これが本当に便利!
ラベルを剥がす手間がいらないので
施設のスタッフの方に
余計な負担をかけずに済みます
「わぁ、これは助かります!」と
とても喜んで頂けました
小さなことかもしれませんが
購入者の立場に立った発想って
本当に心に響きます
この出来事を通じて
私自身も改めて
「お客様の立場に立つこと」を
忘れないようにしたい
と思いました
サロンに来てくださる方は
心も身体も
少し疲れているからこそ
安心して委ねていただける場所を
求めています
その方にとって
「ここでしかないもの」が
大きな喜びになるのかと
思います

ここでしかないものを
届けて
お客様の心も身体も
あたためたい

ローズドリンクや
ローズオイルサプリメント
ローズウォーターを飲みながらの
ローズコアウォーマーの温浴

それは
ローズコアウォーマー特約店だけの
サービスです
ローズコアウォーマーの
サロンオーナーさんとも
そうした気持ちを
大切にできる方と一緒に
お仕事していきたいと思います

「どうしたら喜んでいただけるか」を
考えられるオーナーさんが増えれば
必ずお客様に愛されるサロンになります
小さな発想が大きな信頼に
ラベルなしのお水のように
ほんの少しの工夫が
お客様に喜んでいただけることで
信頼を生みます
私もそんな視点を大切にしながら
これからもローズの香りで
癒しと笑顔を
届けていきたいです🌹
例えばお客様がスマホを
見るのに困らないように
見やすいスマホ台を置いたり
サロンからお帰りの時、
靴履くのが大変そうならば
さっと椅子を置いたり
トイレに行くタイミングを
促したり
電気をつけたり
過剰にならないくらいの
ちょっとの
気遣いをしてみようと
思っています

ローズ幸子へのご質問は
幸子ロボットに聞いてね
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Profile
1963年、神奈川県横浜市に生まれ
ウェルネスローズ株式会社の代表取締役
かつてはANAのCAで、ネイリストへ転身
ブルガリアンローズ美容法を開発し、健康美容迷子の女性をサポート
自身の経験からお客様の悩みに共感し解決に導く
本物のブルガリアンローズを提供するサロンレイで美容法を体験し、女性の元気と笑顔を広めることを目指す
心友でありパートナーの祥子とともに、真逆の性格ながら強いチームワークを発揮
小さな会社だからこそ、出逢いに感謝し、心からの感謝を大切にする
ありがとうを言える毎日を目指す